+7 918 000-00-00 info@compass.tours

Помощь

Ответы на часто задаваемые вопросы.

Страница находится в разработке, мы постараемся опубликовать ее как можно быстрее, следите за обновлениями.

Способы оплаты

Как оплатить экскурсию?

Вы можете оплатить экскурсию наличными в точках реализации экскурсионных путёвок или картой на нашем сайте.

При заказе экскурсии на сайте, после согласования даты и времени отправления, а так же конечной стоимости, вам будет выслана ссылка для оплаты через сервис Яндекс.Касса. После завершения процесса оплаты вам будет выслан электронный чек, а информация о покупке билета на сайте будет передана нашим диспетчерам.

Места посадок на экскурсию

Где меня заберет автобус?

В Лазаревском мы сможем забрать вас с 29 остановок, обязательно сообщите кассиру номер или название остановки с которой необходимо вас забрать, или укажите эту информацию при покупке экскурсии на сайте.

По завершении экскурсии мы отвезем вас туда, где забирали, но вы можете выйти на любой остановке по пути следования нашего автобуса, просто заранее предупредите нашего водителя.

А что, если я передумаю?

Как отменить покупку?

При оформлении возврата будет удержано 10% – комиссионный сбор системы обработки платежей.

Для отмены заказа и оформления возврата денежных средств направьте письмо на info@compass.tours не позднее чем за 24 часа до начала экскурсии с указанием причины отмены заказа, либо позвоните по телефону: +7 (918) 404-40-76 с 9.00 до 18.00, указав имя на кого оформлен заказ, номер телефона и адрес электронной почты, а так же название экскурсии.

В случае неявки к месту отправления автобуса, или опозданию к месту сбора, денежные средства не подлежат возврату.

Возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой была совершена покупка. Возврат денежных средств производится на счёт вашей банковской карты в течение от 1 до 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).